PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Informacja ogólna
Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez konieczności podawania przyczyny.
Termin rozpoczyna się zgodnie z właściwymi przepisami prawa konsumenckiego, zależnie od rodzaju zawartej umowy.
2. Szczególne zasady dotyczące e-booków
Oferowane w sklepie e-booki w formatach takich jak ePUB i PDF są treściami cyfrowymi niedostarczanymi na materialnym nośniku.
W przypadku takich treści prawo odstąpienia może wygasnąć przed upływem 14 dni, jeżeli konsument:
- wyraźnie zgodzi się na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia,
- przyjmie do wiadomości, że wraz z rozpoczęciem dostarczania treści cyfrowej utraci prawo odstąpienia,
- otrzyma potwierdzenie tej zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Jeżeli zgoda nie została udzielona
Jeżeli konsument nie udzielił wymaganej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia albo nie potwierdził świadomości utraty tego prawa, ustawowe prawo odstąpienia pozostaje nienaruszone.
4. Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres:
OpenWord
Isabella Ostojski
E-mail: isabella@ostojski.net
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie może mieć dowolną jednoznaczną formę, z której wynika zamiar odstąpienia od umowy.
5. Wzór oświadczenia
6. Skutki odstąpienia
Jeżeli konsument skutecznie odstąpi od umowy, Sprzedawca zwróci otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
7. Książki papierowe
W przypadku książek papierowych przygotowywanych na indywidualne zamówienie zastosowanie prawa odstąpienia zależy od charakteru zamówienia.
Jeżeli egzemplarz jest wykonywany według indywidualnych życzeń konsumenta lub wyraźnie personalizowany, w szczególności poprzez dedykację lub inne indywidualne elementy, prawo odstąpienia może być wyłączone zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Kontakt
W sprawach dotyczących odstąpienia od umowy prosimy o kontakt:
isabella@ostojski.net
Wersja dokumentu: 06.09.2026